Συχνές ερωτήσεις

Εάν ορισμένα email από την καμπάνια σας κατέληξαν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, μπορείτε να λάβετε ορισμένα μέτρα για να επιλύσετε το πρόβλημα και να βελτιώσετε τη μελλοντική δυνατότητα παράδοσης:

1. Δημιουργήστε μια νέα λίστα email: Δημιουργήστε μια νέα λίστα email με τους παραλήπτες που δεν άνοιξαν το αρχικό σας email. Στείλτε ξανά το email σε αυτήν την ομάδα μετά από μια μικρή καθυστέρηση, ιδανικά με μια διαφορετική γραμμή θέματος ή μικρές τροποποιήσεις στο περιεχόμενο. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επανασύνδεση με αυτούς που μπορεί να έχασαν το πρώτο μήνυμα.
2. Ελέγξτε το περιεχόμενο του email: Αναλύστε το περιεχόμενο των email που κατέληξαν σε ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Αναζητήστε στοιχεία που θα μπορούσαν να ενεργοποιήσουν τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, όπως η υπερβολική χρήση εικόνων, οι λέξεις-κλειδιά ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή η κακή μορφοποίηση, και κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές.
3. Ενεργοποιήστε το κοινό σας: Προωθήστε μια θετική σχέση με τους παραλήπτες σας παρέχοντας πολύτιμο περιεχόμενο και ενθαρρύνοντας την αλληλεπίδραση. Οι παραλήπτες που συμμετέχουν είναι λιγότερο πιθανό να επισημάνουν τα email σας ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Όχι, δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε τομείς από δημόσιους παρόχους email όπως το Gmail ή το Yahoo, καθώς αυτοί οι τομείς δεν είναι μοναδικοί για μεμονωμένους χρήστες ή οργανισμούς. Για σκοπούς επαλήθευσης, συνιστούμε τη χρήση ενός προσαρμοσμένου τομέα που σχετίζεται με έναν συγκεκριμένο οργανισμό ή επιχείρηση.

Το Mail Designer Campaigns αντικαθιστά αυτόματα τις δωρεάν διευθύνσεις email όπως το Gmail ή το Mac.com με μια τροποποιημένη μορφή για να αποτρέψει τη σήμανση των email απευθείας ως ανεπιθύμητα. Για παράδειγμα, μια διεύθυνση email όπως το address@gmail.com θα μετατραπεί σε address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. Αυτή η αντικατάσταση διασφαλίζει ότι τα email σας δεν θα επισημανθούν από τους διακομιστές email των παραληπτών, καθώς η άμεση χρήση δωρεάν διευθύνσεων email όπως το Gmail ή το Mac.com μπορεί να οδηγήσει στην αποστολή των email σας ως ανεπιθύμητα. Για να βελτιωθεί η δυνατότητα παράδοσης και να διατηρηθεί μια επαγγελματική εικόνα, συνιστάται η χρήση μιας προσαρμοσμένης διεύθυνσης email τομέα (π.χ. yourname@yourcompany.com) που να ταιριάζει με τον τομέα της επιχείρησής σας. Αυτό όχι μόνο αποφεύγει το πρόβλημα της αντικατάστασης, αλλά διασφαλίζει επίσης τη σωστή αυθεντικοποίηση με πρωτόκολλα όπως το SPF, το DKIM και το DMARC, τα οποία βοηθούν στην αποτροπή της επισήμανσης των email σας ως ανεπιθύμητα ή της απόρριψής τους από τους διακομιστές email των παραληπτών. Είναι δυνατό να σταλούν καμπάνιες από διευθύνσεις Gmail ή Mac.com χρησιμοποιώντας το Mail Designer 365 Campaigns. Ωστόσο, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα τα email σας να επισημανθούν ως ανεπιθύμητα σε σύγκριση με την αποστολή καμπανιών από τον δικό σας τομέα. Επομένως, συνιστάται η χρήση μιας προσαρμοσμένης διεύθυνσης email για τη βελτίωση της δυνατότητας παράδοσης και τη μείωση του κινδύνου επισήμανσης ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

Mail Designer Link Rescue σας παρέχει μια βολική λύση για την επεξεργασία συνδέσμων, ακόμη και μετά την αποστολή του email σας.

Πότε πρέπει να επεξεργαστώ συνδέσμους μετά την αποστολή;

• Εισαγάγατε κατά λάθος έναν λανθασμένο σύνδεσμο
• Ξεχάσατε να αλλάξετε τον σύνδεσμο επειδή αντιγράψατε το σχέδιο
• Θέλετε να αλλάξετε έναν σύνδεσμο επειδή η παλιά διεύθυνση URL δεν υπάρχει πλέον (π.χ. μια προσφορά περιορισμένου χρόνου ή μια ζωντανή μετάδοση)

Πώς να αλλάξετε έναν σύνδεσμο σε ένα email μετά την αποστολή

Οι χρήστες του Mail Designer 365 Delivery Hub μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Link Rescue για να αλλάξουν εύκολα συνδέσμους ενημερωτικών δελτίων email μετά την αποστολή μιας καμπάνιας. Για να ξεκινήσετε, ανοίξτε την προβολή ανάλυσης για την επιλεγμένη καμπάνια και μεταβείτε στην καρτέλα Επισκόπηση συνδέσμων: Εδώ μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε σύνδεσμο και να τον επεξεργαστείτε ανά πάσα στιγμή. Αφού αντικαταστήσετε έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο, κάντε κλικ στο Αποθήκευση για να ενημερώσετε τις αλλαγές για όλους τους παραλήπτες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχουν ήδη ανοίξει το email! Οι αλλαγές σας θα συγχρονιστούν αμέσως, παρέχοντάς σας απόλυτη ηρεμία. Σημαντικό: Το Mail Designer 365 Link Rescue είναι διαθέσιμο για χρήστες Mail Designer Campaigns με ένα πρόγραμμα Seoul ή υψηλότερο. Δείτε όλα τα επίπεδα προγραμμάτων εδώ →

Τι είναι το domain MAIL FROM;

Όταν στέλνετε email, δύο διευθύνσεις αποκαλύπτουν την πηγή:

1. Διεύθυνση ΑΠΟ, ορατή στον παραλήπτη
2. Διεύθυνση MAIL FROM, η οποία καθορίζει την πηγή του μηνύματος

Συνήθως ονομάζεται αποστολέας φακέλου, αποστολέας φακέλου, διεύθυνση απάντησης ή διεύθυνση Return Path, και η διεύθυνση MAIL FROM χρησιμοποιείται από τους διακομιστές email για την επιστροφή μηνυμάτων σφάλματος και ειδοποιήσεων. Συνήθως, ο παραλήπτης θα δει τη διεύθυνση MAIL FROM μόνο εάν ελέγξει τον πηγαίο κώδικα του email. Από προεπιλογή, το Mail Designer 365 Campaigns εκχωρεί αυτόματα ένα domain MAIL FROM στα email που στέλνετε, εκτός εάν επιλέξετε ένα προσαρμοσμένο domain. Στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις, εξηγούμε τα πλεονεκτήματα της παροχής ενός προσαρμοσμένου domain MAIL FROM και πώς να το παρέχετε.

Πότε χρειάζομαι ένα domain MAIL FROM;

Όταν χρησιμοποιείτε το Mail Designer 365 Campaigns για την αποστολή email, το προεπιλεγμένο domain MAIL FROM θα χρησιμοποιήσει το υποτομέα Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). Σε αυτήν την περίπτωση, ο έλεγχος ταυτότητας Sender Policy Framework (SPF) επαληθεύει αποτελεσματικά αυτά τα μηνύματα, επειδή το προεπιλεγμένο domain MAIL FROM αντιστοιχεί στο Mail Designer, την εφαρμογή που είναι υπεύθυνη για την αποστολή email. Ωστόσο, εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το προεπιλεγμένο domain MAIL FROM Mail Designer 365 Campaigns και θέλετε να επιλέξετε έναν υποτομέα του domain σας, αυτό ονομάζεται χρήση ενός προσαρμοσμένου domain MAIL FROM στο Mail Designer 365 Campaigns. Εν ολίγοις, η χρήση ενός προσαρμοσμένου domain MAIL FROM σας δίνει την ευελιξία να χρησιμοποιήσετε το SPF, το DKIM ή και τα δύο για να λάβετε έλεγχο ταυτότητας DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). Το DMARC επιτρέπει στο domain του αποστολέα να σηματοδοτήσει ότι τα email που αποστέλλονται από το domain προστατεύονται από ένα ή περισσότερα συστήματα ελέγχου ταυτότητας.

Απαιτήσεις για ένα προσαρμοσμένο domain MAIL FROM

Όταν παρέχετε ένα προσαρμοσμένο domain MAIL FROM, πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

• Πρέπει να είναι ένας υποτομέας του αρχικού domain διεύθυνσης email ή ενός επαληθευμένου domain.
• Δεν μπορεί να είναι το ίδιο με τον υποτομέα που χρησιμοποιείτε για την αποστολή email.
• Δεν μπορεί να είναι το ίδιο με τον υποτομέα που χρησιμοποιείτε για τη λήψη email.

Πώς να παρέχετε ένα προσαρμοσμένο domain MAIL FROM στο Mail Designer 365 Campaigns

Για να παρέχετε ένα προσαρμοσμένο domain MAIL FROM, πρέπει να προσθέσετε εγγραφές στη διαμόρφωση DNS του domain. Το Mail Designer 365 Campaigns απαιτεί να δημοσιεύσετε μια εγγραφή MX για να μπορεί το domain σας να λαμβάνει μηνύματα σφάλματος και παράπονα από τους παρόχους υπηρεσιών email. Πρέπει επίσης να δημοσιεύσετε μια εγγραφή SPF (τύπου TXT) για να υποδείξετε ότι το Mail Designer 365 επιτρέπεται να στέλνει email από το domain σας.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας my.maildesigner365 και μεταβείτε στο Από:διευθύνσεις > Επαλήθευση domain
2. Εντοπίστε το domain σας στη λίστα και κάντε κλικ στην καρτέλα MAILFROM:



3. Τώρα μπορείτε να δείτε και να αντιγράψετε την νέα εγγραφή MX που πρέπει να προσθέσετε στην εγγραφή DNS του domain σας

Συμβουλή:Δεν είστε σίγουροι πώς να επεξεργαστείτε την εγγραφή DNS σας; Το Mail Designer 365 θα εντοπίσει αυτόματα τον πάροχο DNS σας και θα σας παραπέμψει σε έναν οδηγό ειδικό για τον πάροχο:

Λάβετε υπόψη ότι οι ρυθμίσεις ενδέχεται να απαιτούν έως και 48 ώρες για να ενημερωθούν, ανάλογα με τον πάροχο DNS σας.
Ένα πράσινο τσεκάκι θα δείξει ότι οι ρυθμίσεις έχουν ολοκληρωθεί:

Για να στείλετε την πρώτη σας καμπάνια email, πρέπει να διαμορφώσετε τη διεύθυνση email και τον τομέα σας, ώστε το Mail Designer 365 Delivery Hub να μπορεί να στέλνει email εκ μέρους σας.

Η διαδικασία διαμόρφωσης περιλαμβάνει πολλά τεχνικά βήματα. Αυτά τα βήματα είναι απαραίτητα επειδή οι μεγάλοι πάροχοι υπηρεσιών email θα ελέγχουν εάν έχουν διαμορφωθεί τα DKIM, SPF και DMARC για να αποτρέψουν τα ανεπιθύμητα μηνύματα.

Προσπαθούμε να κάνουμε τη διαδικασία διαμόρφωσης όσο το δυνατόν πιο απλή και εύκολη. Συνιστούμε να προσθέσετε όλες τις μεθόδους στον τομέα σας για να διασφαλίσετε ότι τα email σας θα φτάσουν σε όλους τους παραλήπτες. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή συστήματός σας ή την ομάδα υποστήριξής μας.

Έτοιμοι; Ας ξεκινήσουμε!

Βήμα 1: Προσθέστε τη διεύθυνση email και τον τομέα σας

Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει τη διεύθυνση email και τον τομέα σας. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, ανατρέξτε οδηγίες για τη δημιουργία μιας ομάδας.

• Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Διεύθυνση αποστολέα.
• Προσθέστε έναν νέο αποστολέα, εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον τομέα σας.



• Σύντομα θα λάβετε ένα email που θα επαληθεύει τη διεύθυνση email σας. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να επαληθεύσετε τη διεύθυνση για αποστολή.

Βήμα 2: Διαμορφώστε το DKIM για να αποτρέψετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα

Το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε μια εγγραφή DNS για το DKIM (DomainKeys Identified Mail) για τον τομέα σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει το DKIM για να αποτρέψετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα. Μάθετε περισσότερα σε αυτό το άρθρο..

• Στις ρυθμίσεις του έργου, ο τομέας σας θα πρέπει να εμφανίζεται στην ενότητα „Επαληθευμένοι τομείς”.
• Εάν δεν είστε τεχνικός διαχειριστής του τομέα:
  • Κάντε κλικ στο εικονίδιο DKIM στην ενότητα „Επαληθευμένοι τομείς”.
  • Στο άνοιγμα παράθυρο, μπορείτε να στείλετε τις ρυθμίσεις του τομέα στον διαχειριστή συστήματός σας, απλώς εισαγάγετε τη διεύθυνση email και στείλτε.
    
  • Ο διαχειριστής συστήματός σας θα λάβει ένα email με λεπτομέρειες.
• Εάν είστε τεχνικός διαχειριστής του τομέα:
• Καθορίστε τον πάροχο DNS για τον τομέα σας. Το σύστημα θα πρέπει να εμφανίσει έναν σύνδεσμο προς τις οδηγίες.
• Κάντε κλικ στο εικονίδιο DKIM στην ενότητα „Επαληθευμένοι τομείς”.



• Το wizard θα δημιουργήσει μια εγγραφή DNS για τον τομέα σας και θα εμφανίσει τον τύπο, το όνομα και τις απαιτούμενες τιμές.



• Ενδέχεται να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές, ανάλογα με τον πάροχο DNS.



• Αφού ολοκληρωθεί η διαμόρφωση και η επαλήθευση, θα εμφανιστεί ένα πράσινο πλαίσιο δίπλα στο εικονίδιο DKIM.




Βήμα 3: Διαμορφώστε το SPF για να αποτρέψετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα

Βεβαιωθείτε τώρα ότι η διεύθυνση email σας έχει επαληθευτεί σωστά από το SPF (Sender Policy Framework). Το SPF βοηθά στην αποτροπή της πλαστογράφησης email, καθορίζοντας τους διακομιστές που επιτρέπετε να στέλνουν email. Μάθετε περισσότερα για το SPF σε αυτό το άρθρο..

• Επιστρέψτε στη „Διεύθυνση αποστολέα”.
• Εντοπίστε τον τομέα σας στην ενότητα „Επαληθευμένοι τομείς” και κάντε κλικ στο εικονίδιο SPF.



• Επισκεφθείτε τον πάροχο DNS σας και δημιουργήστε μια εγγραφή SPF.
• Σημείωση: Ενδέχεται να έχετε ήδη μια εγγραφή SPF. Το σύστημα θα προσπαθήσει να συμπεριλάβει τα απαιτούμενα στοιχεία και να εμφανίσει τις πλήρεις λεπτομέρειες με βάση την προηγούμενη διαμόρφωση.
• Εάν η επαλήθευση είναι επιτυχής, θα εμφανιστεί ένα πράσινο πλαίσιο δίπλα στο εικονίδιο SPF.




Βήμα 4: Διαμορφώστε το DMARC

Η διαμόρφωση του DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) είναι προαιρετική, αλλά μπορεί να βελτιώσει την ασφάλεια των καμπανιών email σας. Μάθετε περισσότερα για το DMARC σε αυτό το άρθρο..

• Επιστρέψτε στη „Διεύθυνση αποστολέα” στο Delivery Hub.
• Εντοπίστε τον τομέα σας στην ενότητα „Επαληθευμένοι τομείς” και κάντε κλικ στο εικονίδιο DMARC.



• Δημιουργήστε μια εγγραφή DNS για το DMARC για τον τομέα σας.
• Χρησιμοποιήστε τις συνιστώμενες ρυθμίσεις ή τις δικές σας τιμές.
• Εάν η επαλήθευση είναι επιτυχής, θα εμφανιστεί ένα πράσινο πλαίσιο δίπλα στο εικονίδιο DMARC.




Τώρα έχετε διαμορφώσει τα πάντα, και ο τομέας σας είναι έτοιμος να στείλει καμπάνιες email με το Delivery Hub. Καλή καμπάνια!

Θέλετε να προσφέρετε στους πελάτες σας έναν εύκολο τρόπο για να εγγραφούν στις εκστρατείες email σας; Mail Designer Delivery Hub μπορεί να συνδεθεί εύκολα με τον ιστότοπό σας και να προσφέρει στους επισκέπτες σας την ευκαιρία να εγγραφούν απευθείας στις λίστες email σας. Έτσι λειτουργεί!

Το email είναι η βάση της σύγχρονης επικοινωνίας, αλλά η δημοτικότητά του το καθιστά επίσης έναν κύριο στόχο για τους κυβερνοεγκληματίες που προσπαθούν να εξαπατήσουν, να κάνουν phishing ή να διαταράξουν τις λειτουργίες. Για να προστατευτείτε από αυτές τις απειλές και να διασφαλίσετε την ακεραιότητα της επικοινωνίας σας μέσω email, υπάρχει ένα ισχυρό εργαλείο που ονομάζεται DMARC, ή έλεγχος ταυτότητας μηνυμάτων βάσει τομέα, αναφορά και συμμόρφωση.

Προκλήσεις με το email

Πριν εμβαθύνουμε στο DMARC, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τις προκλήσεις που σχετίζονται με την επικοινωνία μέσω email. Τα email περνούν από πολλούς διακομιστές και δίκτυα πριν φτάσουν στον παραλήπτη, γεγονός που δίνει στους κακόβουλους παράγοντες την ευκαιρία να χειραγωγήσουν ή να πλαστογραφήσουν τον αποστολέα.

DMARC: Ο φύλακας της ασφάλειας του email σας

Το DMARC, ή έλεγχος ταυτότητας μηνυμάτων βάσει τομέα, αναφορά και συμμόρφωση, είναι ένα ολοκληρωμένο πρωτόκολλο ελέγχου ταυτότητας email που έχει σχεδιαστεί για την καταπολέμηση της πλαστογράφησης email, των επιθέσεων phishing και άλλων απάτων που σχετίζονται με το email.

Πώς λειτουργεί το DMARC

Το DMARC βασίζεται στα SPF και DKIM, αλλά βελτιώνει τον έλεγχο ταυτότητας email σε ένα νέο επίπεδο:

1. Πολιτική: Ο κάτοχος του τομέα (ο αποστολέας) δημοσιεύει μια εγγραφή DNS που καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να αντιμετωπιστούν τα email από τον τομέα του εάν αποτύχουν στους ελέγχους SPF ή DKIM. Αυτή η εγγραφή DNS περιλαμβάνει τις ρυθμίσεις πολιτικής DMARC.
2. Λήψη email: Όταν ο διακομιστής email του παραλήπτη λάβει ένα email, εκτελεί ελέγχους SPF και DKIM. Εάν αυτοί οι έλεγχοι αποτύχουν, ο διακομιστής αναφέρεται στην εγγραφή DNS του αποστολέα.
3. Έλεγχος ταυτότητας DMARC: Το DMARC καθοδηγεί τον διακομιστή του παραλήπτη σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης των email που αποτυγχάνουν στους ελέγχους SPF ή DKIM. Ο αποστολέας μπορεί να επιλέξει να παρακολουθεί αυτά τα σφάλματα, να απομονώσει ύποπτα email ή να τα απορρίψει εντελώς.
4. Αναφορά: Το DMARC παρέχει πολύτιμες πληροφορίες δημιουργώντας αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες ελέγχου ταυτότητας email. Αυτές οι αναφορές βοηθούν τους κατόχους τομέα να παρακολουθούν και να βελτιώνουν την ασφάλεια email.

Σημασία του DMARC

1. Αποτροπή πλαστογράφησης: Το DMARC είναι μια ισχυρή άμυνα κατά της πλαστογράφησης email. Εξασφαλίζει ότι τα email από τον τομέα σας είναι έγκυρα, καθιστώντας πιο δύσκολο για τους κυβερνοεγκληματίες να πλαστογραφήσουν εσάς.
2. Βελτίωση της αξιοπιστίας του email: Η εφαρμογή του DMARC βελτιώνει την αξιοπιστία του email. Οι πάροχοι υπηρεσιών email είναι πιο πιθανό να αναγνωρίσουν το email σας ως ασφαλές και να το παραδώσουν στα εισερχόμενα του παραλήπτη.
3. Μείωση του κινδύνου phishing: Το DMARC είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την πρόληψη επιθέσεων phishing. Μειώνοντας τα ποσοστά επιτυχίας αυτών των επιθέσεων, προστατεύει άτομα και οργανισμούς από πιθανές ζημιές.
4. Διαχείριση φήμης: Το DMARC βοηθά στην προστασία της φήμης του τομέα σας. Εξασφαλίζει ότι τα νόμιμα email δεν είναι μολυσμένα από απάτες, διατηρώντας την εμπιστοσύνη στη μάρκα ή τον οργανισμό σας.

Συμπέρασμα

Στην εποχή των διαδεδομένων και πολύπλοκων απειλών email, το DMARC είναι η τελευταία γραμμή άμυνας για τον έλεγχο ταυτότητας email. Παρόλο που λειτουργεί αθόρυβα στο παρασκήνιο, το DMARC είναι ένα ισχυρό εργαλείο στην καταπολέμηση των απειλών στον κυβερνοχώρο. Συνιστούμε να εφαρμόσετε το DMARC για να προστατευτείτε από απάτες και απάτες στον τεράστιο ψηφιακό χώρο.

The Anatomy of an Email

Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

Enter DKIM: The Email's Digital Signature

DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

How DKIM Works

DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

The Importance of DKIM

1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

Conclusion

In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.

Το email έχει γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινής μας επικοινωνίας, τόσο για προσωπικά όσο και για επαγγελματικά θέματα. Ωστόσο, μαζί με αυτή την ευκολία, έρχεται μια συνεχής απειλή από απάτες email και επιθέσεις phishing. Για να αντιμετωπίσουμε αυτές τις απειλές και να διασφαλίσουμε την αυθεντικότητα των email, υπάρχει ένα απλό αλλά σημαντικό εργαλείο που ονομάζεται SPF ή Sender Policy Framework.

Ευπάθειες στην επικοινωνία μέσω email

Για να κατανοήσουμε το SPF, πρέπει να δούμε εν συντομία πώς λειτουργεί η επικοινωνία μέσω email. Όταν στέλνετε ένα email, αυτό περνάει από πολλούς διακομιστές και δίκτυα πριν φτάσει στον προοριζόμενο παραλήπτη. Σε κάθε στάδιο, κακόβουλοι παράγοντες μπορούν να υποκλέψουν, να τροποποιήσουν ή να πλαστογραφήσουν το email.

SPF: Προστασία της αυθεντικότητας του email

Το SPF, ή Sender Policy Framework, είναι ένα πρωτόκολλο ασφαλείας που λειτουργεί ως προστασία, αποτρέποντας τους απατεώνες να πλαστογραφήσουν την ταυτότητά τους. Το SPF βοηθά στην επαλήθευση της αυθεντικότητας των εισερχόμενων email ελέγχοντας εάν έχουν σταλεί από εξουσιοδοτημένους διακομιστές που σχετίζονται με τον τομέα του αποστολέα.

Πώς λειτουργεί το SPF

Η αρχή λειτουργίας του SPF είναι σχετικά απλή:

1. Δήλωση αποστολέα: Ο κάτοχος του τομέα (εσείς ή ο οργανισμός σας) δημοσιεύει μια εγγραφή DNS που καθορίζει ποιοι διακομιστές είναι εξουσιοδοτημένοι να στέλνουν email εκ μέρους του. Αυτή η εγγραφή ονομάζεται εγγραφή SPF.
2. Λήψη email: Όταν ένας διακομιστής email λαμβάνει ένα email, ελέγχει την εγγραφή SPF του τομέα του αποστολέα για να βεβαιωθεί ότι ο διακομιστής που έστειλε το email είναι εξουσιοδοτημένος να το κάνει.
3. Επαλήθευση: Εάν η διεύθυνση IP του διακομιστή του αποστολέα ταιριάζει με μία από τις εξουσιοδοτημένες διευθύνσεις IP που αναφέρονται στην εγγραφή SPF, το email θεωρείται έγκυρο και αποστέλλεται. Διαφορετικά, μπορεί να επισημανθεί ως ύποπτο ή να απορριφθεί.

Σημασία του SPF

1. Πρόληψη απάτης ταυτότητας: Το SPF διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην πρόληψη της απάτης ταυτότητας. Εξασφαλίζει ότι τα email που υποτίθεται ότι προέρχονται από τον τομέα σας προέρχονται πραγματικά από εξουσιοδοτημένους διακομιστές, καθιστώντας πιο δύσκολο για τους απατεώνες να πλαστογραφήσουν την ταυτότητά τους.
2. Βελτίωση της παράδοσης email: Αφού εφαρμόσετε το SPF, οι πάροχοι υπηρεσιών email είναι πιο πιθανό να εμπιστευτούν τα email σας, οδηγώντας σε βελτιωμένα ποσοστά παράδοσης. Είναι λιγότερο πιθανό τα έγκυρα email σας να καταλήξουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
3. Μείωση του phishing: Δυσκολεύοντας τους απατεώνες να προσποιηθούν αξιόπιστους αποστολείς, το SPF βοηθά στη μείωση των επιθέσεων phishing και προστατεύει άτομα και οργανισμούς από πιθανές ζημιές.
4. Επωνυμία και φήμη: Το SPF βοηθά στη διατήρηση της επωνυμίας και της φήμης του τομέα email σας. Διασφαλίζει στους παραλήπτες ότι τα email σας είναι αυθεντικά και ενισχύει την εμπιστοσύνη στην επωνυμία ή τον οργανισμό σας.

Συμπέρασμα

Στην εποχή που το email είναι ένα βασικό μέσο επικοινωνίας και οι απειλές που σχετίζονται με το email αυξάνονται, το SPF λειτουργεί ως αξιόπιστη ασπίδα έναντι της πλαστογραφίας και της απάτης. Παρόλο που μπορεί να λειτουργεί αθόρυβα στο παρασκήνιο, το SPF είναι ένα ισχυρό εργαλείο στην καταπολέμηση των απειλών στον κυβερνοχώρο. Συνιστούμε να εφαρμόσετε το SPF για να βελτιώσετε την ασφάλεια της επικοινωνίας μέσω email για άτομα, επιχειρήσεις και παρόχους υπηρεσιών email. Έτσι, την επόμενη φορά που θα στείλετε ή θα λάβετε ένα email, να θυμάστε ότι το SPF εργάζεται σκληρά για να σας προστατεύσει από πιθανές απάτες μέσω email.

Για να πιστοποιήσετε τον τομέα για αποστολή, πρέπει να προστεθεί μια εγγραφή DNS στον τομέα. Αυτό μπορεί να γίνει μόνο από τον διαχειριστή του τομέα σας στην εταιρεία σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα: 1. Μάθετε ποιος στον οργανισμό σας είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των εγγραφών τομέα. Οι λέξεις-κλειδιά για έναν τέτοιο ρόλο περιλαμβάνουν: διαχείριση τομέα / διαχείριση DNS / διαχείριση DNS. 2. Προσκαλέστε τον διαχειριστή στο έργο Mail Designer σας προσθέτοντάς τον ως νέο συμμετέχοντα ‘Admin’ στην ομάδα του έργου σας: my.maildesigner.com > Ρυθμίσεις > Συμμετέχοντες > Προσκαλέστε Συμμετέχοντες. 3. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας και ζητήστε του να ολοκληρώσει την επαλήθευση του τομέα χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρέχονται κάτω από my.maildesigner.com > Ρυθμίσεις > Διευθύνσεις αποστολέα. Μόλις ολοκληρώσει τα πάντα σωστά, ένα τσεκάκι θα εμφανιστεί κάτω από το ‘Τομέας επαληθεύτηκε’.

Ως πάροχος υπηρεσιών αποστολής email, η Mail Designer 365 Campaigns υποχρεούται να εφαρμόζει μέτρα για την αποτροπή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam), όπως το GDPR στην ΕΕ και το CAN-SPAM στις ΗΠΑ. Σύμφωνα με το νόμο, τα email marketing πρέπει να παρέχουν στους παραλήπτες έναν τρόπο να διαγραφούν από μελλοντικά email. Για το λόγο αυτό, όλες οι καμπάνιες email που αποστέλλονται μέσω του Delivery Hub πρέπει να περιλαμβάνουν έναν σύνδεσμο διαγραφής. Πρόσθετα οφέλη από τη συμπερίληψη ενός σαφούς συνδέσμου διαγραφής: Αυτόματη διαχείριση διαγραφών (το Delivery Hub θα αφαιρέσει τις επαφές που έχουν διαγραφεί για εσάς) Καθαρή λίστα email — οι καμπάνιες σας αποστέλλονται μόνο σε αφοσιωμένους συνδρομητές Λιγότερες καταγγελίες για spam Παρακολούθηση του ποσοστού διαγραφής βάσει καμπάνιας Πώς να εισαγάγετε έναν δείκτη διαγραφής στο σχέδιο του email σας Για να προσθέσετε έναν σύνδεσμο διαγραφής στο email σας, κάντε κλικ σε μια περιοχή κειμένου στο σχέδιό σας (π.χ. στην υποσέλιδο του email), στη συνέχεια μεταβείτε στο μενού της εφαρμογής και επιλέξτε Εισαγωγή > Εκστρατείες Mail Designer 365 > Σύνδεσμος διαγραφής: Όταν στείλετε την καμπάνια σας μέσω του Delivery Hub, οι παραλήπτες θα δουν την επιλογή διαγραφής στην υποσέλιδο του email σας: Μάθετε περισσότερα για το Delivery Hub →

Ως μέρος του δωρεάν προγράμματος Εκστρατειών που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα σχεδιασμού Mail Designer 365, ένα banner Mail Designer 365 εμφανίζεται στην υποσέλιδα των email που αποστέλλονται μέσω του Delivery Hub:

Αυτά τα banners μπορούν να αφαιρεθούν μετά την μετάβαση σε οποιοδήποτε επί πληρωμή πρόγραμμα Εκστρατειών. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας my.maildesigner365 για να εξερευνήσετε τις επιλογές του προγράμματος Mail Designer Campaigns.

Μπορείτε να εισαγάγετε διευθύνσεις email στο Mail Designer 365 Campaigns χρησιμοποιώντας το εργαλείο εισαγωγής CSV. Είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Τα τρία πρώτα ονόματα στηλών είναι Email, First Name, Last Name Μπορείτε επίσης να προσθέσετε επιπλέον κλειδιά/στήλες/πλακτοθέτες και τις τιμές τους ανά εγγραφή εν κινήσει. Ο εισαγωγέας θα προσθέσει αυτόματα τους πλακτοθέτες στη βάση δεδομένων των επαφών σας. Χρειάζεται μόνο να ορίσετε τους πλακτοθέτες που σκοπεύετε να εισαγάγετε στην πρώτη γραμμή. Παράδειγμα: Θέλετε να προσθέσετε ένα αγαπημένο χρώμα και μια τοποθεσία για κάθε μία από τις επαφές σας. Για να το κάνετε αυτό, ορίστε την πρώτη γραμμή του αρχείου CSV με τα ακόλουθα ονόματα πλακτοθέτη:

Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco

Καλό είναι να γνωρίζετε: Μπορείτε να εισαγάγετε ξανά το CSV ανά πάσα στιγμή με επιπλέον στήλες για να βελτιώσετε τις επαφές σας. Όλοι οι νέοι πλακτοθέτες θα επισυνάψουν τις επαφές σας. Χρειάζεστε βοήθεια? Κατεβάστε ένα δείγμα αρχείου CSV εδώ ως αναφορά: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv

Το Mail Designer 365 Campaigns προσφέρει πολλούς τρόπους για να συνεργαστείτε ως ομάδα: Mail Designer 365 TeamCloud Αποθηκεύστε το σχέδιό σας στο TeamCloud για να δώσετε πρόσβαση σε άλλους σχεδιαστές στην ομάδα σας, ώστε να μπορούν να επεξεργαστούν και να κάνουν αλλαγές στο σχέδιό σας. Τα σχέδια που είναι αποθηκευμένα στο TeamCloud είναι επίσης αυτόματα διαθέσιμα για χρήση με το Crew Chat και το Delivery Hub για τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας σας. Mail Designer 365 Crew Chat Χρησιμοποιήστε το Crew Chat για να ανεβάσετε το σχέδιό σας Mail Designer 365 ως μια προεπισκόπηση που βασίζεται στο διαδίκτυο. Τα μέλη της ομάδας μπορούν να προεπισκοπήσουν την εργασία σας και να δημοσιεύσουν σχόλια και σχόλια από οποιαδήποτε συσκευή, συμπεριλαμβανομένων των iPhone, iPad, Windows, Android. Αυτός είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε σχόλια από όλους. Mail Designer 365 Delivery Hub Αποκτήστε πρόσβαση στα σχέδια Mail Designer 365 της ομάδας σας στο Delivery Hub για να τα στείλετε ως στοχευμένες εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο κοινό σας. Διαχειριστείτε τις επαφές και τις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προγραμματίστε και στείλτε εκστρατείες και επωφεληθείτε από λεπτομερή ανάλυση μετά την εκστρατεία. Ανακαλύψτε το Mail Designer 365 Campaigns

Στέλνετε τακτικά επιβεβαιώσεις κράτησης, προσφορές, τιμολόγια, email καλωσορίσματος; Χρησιμοποιήστε το API για να ενσωματώσετε απρόσκοπτα το Mail Designer 365 με τη βάση δεδομένων FileMaker σας και να στείλετε άψογα σχεδιασμένα πρότυπα email συναλλαγών σε πελάτες, πιθανούς πελάτες και υπαλλήλους – απευθείας από το FileMaker.

Η δημιουργία μιας ομάδας Mail Designer 365 είναι το πρώτο βήμα για αποτελεσματική συνεργασία σε καμπάνιες email. Όλες οι ομάδες Mail Designer 365 επωφελούνται από αποκλειστικές λειτουργίες που σας βοηθούν να βελτιώσετε τη ροή εργασίας της καμπάνιας σας. Για να ρυθμίσετε μια ομάδα, μεταβείτε στον λογαριασμό σας my.maildesigner365 και συνδεθείτε με το ID και τον κωδικό πρόσβασής σας. Μια ομάδα δημιουργείται αυτόματα για νέους χρήστες, στους οποίους μπορείτε να προσθέσετε μέλη αμέσως. Η εικόνα Ρυθμίσεων θα σας μεταφέρει στη σελίδα επισκόπησης της ομάδας: Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα

Sending test emails

Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.

How it works

To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
Now choose from the following test mail options:


The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s):

Sending individual emails

You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.

How it works

In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.

On the left of the setup window, you can choose your from address:

Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:

Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon: