Mail Designer 365 Blog
Die neue EU-DSGVO (EU-Datenschutz-Grundverordnung), die ab dem 25. Mai 2018 für alle Firmen in Kraft tritt, erfordert, dass jedes Unternehmen wesentliche Veränderungen in seinen Datenschutzerklärungen, sowie im Prozess zur Zustimmung über den Erhalt von E-Mails durchführt.
Beispiele der Aktualisierungen sind:
- Die Verwendung einer benutzerfreundlichen Sprache in den Nutzungsbedingungen/der Datenschutzerklärung
- Das Recht des Users, auf seine persönlichen Daten, die von Firmen gespeichert werden, zugreifen zu können
- Strengere Regelung, was User-Zustimmung betrifft
Um euch mit euren DSGVO-Kampagnen zu helfen, zeigen wir euch, wie ihr E-Mails effektiv verwenden könnt, um euren Kunden die wichtigsten Änderungen mitzuteilen.
Checkliste für DSGVO-Einwilligungs-Mails
1. Formuliert einen klaren Betreff
Damit eure Kunden diese wichtige Mail überhaupt öffnen, ist der Betreff hier besonders wichtig. Ihr müsst euch einen Betreff ausdenken, der die Wichtigkeit der Mail vermittelt, und gleichzeitig die Aufmerksamkeit eurer Kunden weckt. Wenn das Thema bereits im Betreff klar ist, wissen eure Kunden schon direkt, was von der Mail zu erwarten ist. Versucht mal Schlüsselwörter zu verwenden, die für das Thema relevant sind. Zum Beispiel:
"Wichtige Informationen zu unseren Datenschutz-Bestimmungen"
2. Je knapper und klarer, desto besser
Datenschutz ist für die meisten von uns ein verwirrendes Thema und darum solltet ihr darauf achten, dass eure Mails so knapp und so verständlich wie möglich sind. Versichert euch, dass der Ton ernst aber auch interessant ist, damit eure Kunden auch wirklich alles verstehen. In diesem Fall sind schlichtere Layouts am besten, weil das Design nicht vom wichtigen Inhalt ablenken soll. Meidet Bilder und andere Grafiken weitgehend und denkt an die Basics: Viel Weißraum, kurze Absätze und – ganz wichtig – klare, lesbare Textstile.
3. Markiert die wichtigsten Infos
Da viele Leute ihre E-Mails querlesen, ist es hilfreich, die wichtigsten Punkte deutlich zu markieren und hervorzuheben, damit eure Kunden nichts verpassen. Highlightet zum Beispiel, ab wann genau die Änderungen gelten werden, was die Hauptänderungen sind und die Informationen zu euren Kontaktdetails. Ihr könnt einen fetten Schriftstil zusammen mit einer auffälligen Farbe verwenden, um die wichtigsten Punkte hervorzuheben.
4. Beschreibt die Vorteile für eure Abonnenten
Dieser Punkt betrifft diejenigen von euch, die eine Opt-In-Kampagne gestalten müssen. Da die Zustimmungsgesetze auch aktualisiert werden, müssen viele von euch die Zustimmung ihrer Kunden erneut einholen, um ihnen überhaupt noch Mails schicken zu dürfen. Aber keine Panik! Die Mehrheit eurer Kunden sind Abonnenten, weil sie sich für eure Inhalte interessieren und up-to-date bleiben wollen. Eine freundliche Nachricht wie diese von ASOS gibt euren Kunden die Möglichkeit, ihre Einstellungen zu aktualisieren und den Opt-In neu zu machen. Dieses Beispiel ist auch deshalb besonders gut, weil es subtil auch die Vorteile der Newsletter betont.
5. Vergesst die Call-To-Action nicht
Die CTA (Call-to-Action) ist für jede E-Mail wichtig und in diesem Fall ist sie sogar von besonderer Bedeutung, weil sie dem Leser genau zeigt, was er tun muss und welche Schritte erforderlich sind. Wenn eure Kunden die neuen Bedingungen akzeptieren müssen, um weiterhin von eurem Service zu profitieren, sollte ihnen dies durch einen Link oder einen auffälligen CTA-Button so einfach wie möglich gemacht werden. Dies gilt auch für Kunden, die nochmals auf's Neue zustimmen müssen, um eure Newsletter weiterhin zu erhalten.
In diesem Beispiel von Instagram macht die große CTA sofort klar, dass User die neuen Richtlinien durchlesen und akzeptieren müssen, um weitermachen zu können.
6. Verlinkt auf den neuen Grundsatz
Auch dies ist ein wichtiger Punkt, weil eure Kunden stets Zugang zu den neuen Grundsätzen haben sollten. Achtet darauf, dass es einen Link auf eure Richtlinien gibt, der einfach zu finden ist, damit eure Kunden immer die Möglichkeit haben, sich die Änderungen im Detail anzuschauen. Für Kunden mit einem besonderen Interesse an dem Thema könnt ihr auch eine Webseite aufbauen, auf welcher ihr alles detailliert erklärt. So bleiben eure Mails knapp und kurz, aber mit einer Option für weitere Informationen, wenn gewünscht.
Tipp: In Mail Designer 365 könnt ihr eure Links formatieren, damit sie besser auffallen:
Wir hoffen, dass ihr unsere Checkliste für DSGVO-Mails nützlich findet. Wenn ihr auf diese Schlüsselpunkte achtet, werden eure E-Mails mit Sicherheit klar und informativ sein. Außerdem bleiben eure Kunden so auch immer up-to-date.
Bleibt produktiv!
Euer Mail Designer 365 Team
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Tolle Neuigkeiten: Mail Designer 365 Version 1.2 ist da! Unser bislang größtes Update macht eure Teamarbeit durch spannende, neue Features und Verbesserungen um einiges einfacher und produktiver.
Ihr verwendet Google Analytics für eure Webseite? Dann verwendet es doch auch für eure Newsletter, um zu sehen, wie viele Website-Besuche euer Newsletter erzeugt hat. Die Einrichtung ist ganz einfach und ihr profitiert dann von einem nützlichen Tool für euer E-Mail-Marketing – wir zeigen euch wie’s geht!
Google Analytics für eure Newsletter einrichten
Ein Google Analytics Link besteht aus drei Hauptelementen, die ihr ganz einfach hinter den eigentlichen Link anhängt. Durch ein „?“ verbindet ihr euren Link mit den Tracking-Parametern (z.B. www.yourwebsite.de/store?utm_source=…).
- Tracking-Parameter „Kampagne“ (utm_campaign): Über den Kampagnen-Parameter kennzeichnet ihr die Kampagne, zu der euer Newsletter gehört (z.B. Januar Newsletter 2018). Ihr könnt für mehrere Mailings, die zur selben Kampagne gehören, den selben Kampagnen-Parameter verwenden. Dann werden diese Newsletter später in der Auswertung auch unter der entsprechenden Kampagne zusammengefasst.
- Tracking-Parameter „Quelle“ (utm_source): Mit dem Source-Parameter könnt ihr beispielsweise kennzeichnen, an welche Zielgruppe der Newsletter geschickt wurde oder um welches konkretes Mailing innerhalb der Kampagne es sich handelt (z.B. Upgrade-Info für Bestandskunden, Newsletter an neue Kunden, usw.). Innerhalb einer Kampagne (siehe Tracking-Parameter „Kampagne“) könnt ihr so z.B. die einzelnen Mails an die verschiedenen Zielgruppen separat tracken.
- Tracking-Parameter „Medium“ (utm_medium): Ganz einfach zusammengefasst bezieht sich dieses Element auf das Medium, über welches die Kampagne läuft (z.B. Webseite, E-Mail, Newsletter). Wenn ihr eure E-Mail-Newsletter tracken wollt, wählt also am besten „utm_medium=email“.
Hier seht ihr ein Beispiel eines Google Analytics Links mit allen wichtigen Elementen:
www.yourwebsite.com/store?utm_campaign=NewsletterJanuar2018&utm_source=existingcustomers&utm_medium=email
Wenn ihr weitere Hilfe benötigt, um eure Links zu bauen, findet ihr hier ein hilfreiches Tool.
Eure Statistiken in Google Analytics
Testen könnt ihr eure Tracking-Links am besten über den Menüpunkt „Besucherquellen“ in der Echtzeit-Ansicht in Google Analytics. Dort sollten dann direkt live die entsprechenden Einträge erscheinen, wenn ihr testweise auf einen der Links aus eurem Newsletter klickt. 24 Stunden nach dem Newsletter-Versand findet ihr dann auch die echten Klicks eurer Leser unter Akquisition > Kampagne.
Wichtig: Beachtet, dass ihr nur solche Links tracken könnt, die auf eure eigene Website führen, für die ihr schon Google Analytics eingerichtet habt. Die Google Analytics Tracking-Links funktionieren nicht mit Links auf andere Webseiten wie z.B. YouTube oder Twitter.
A brilliant email design is crucial to the success of your email marketing campaign, as well as in representing your brand effectively. Despite best efforts, we understand that it can sometimes be difficult to find inspiration! Here are some of our favorite show-stopping email designs and what we love about them...
One: The Welcome Email
A welcome email is your first opportunity to introduce new customers to your brand and show them what you're all about. We think Starbucks have done a great job in this example. The email design is simplistic, cool, on brand and immediately makes the customer aware of what benefits the company can offer them.
Our favorite part: We love the handwritten "welcome" on the coffee cup as a classic twist on their signature gesture of writing customers' names on their drinks!
Show customers what they should expect from your business in your welcome email.
Two: Crazy Colors
Using color in email designs is an effective way to quickly convey your email's main message. In this instance, Sephora have really gone the extra mile with their color blocking design. Instantly eye-catching and vibrant; this is a great way to grab the reader's attention and highlight your products. It can be easily recreated using shapes and image areas in Mail Designer 365!
Our favorite part: We love the angular layout of this design. The products are perfectly arranged and aligned to fit in with their color block; making it easier for customers to differentiate between the separate items.
Use colors and unique layouts to create an eye-catching email design and showcase your products.
Three: Glorious GIFs
GIFs are the ultimate eye-catchers. Using a GIF in your email design increases click-through rates and means your readers are sure to pay attention to what you're trying to say. In this vibrant email design, Boden do a great job of showing off their products and creating fun effect.
Our favorite part: The bright yellow background is perfect for the summer theme of the email and goes hand in hand with the promotion of T-shirts. We're warming up already!
Using GIFs is a great way to grab readers' attention and make your email design more fun.
Four: The Birthday Greeting
Wishing your customers a happy birthday is an effective way of showing them you care whilst also adding a personal touch to your marketing campaign. Anthropologie have really gotten on board with this trend and offer their customers a special birthday reward of 15% off.
Our favorite part: The cute party hat design is minimalistic, but gets straight to the point of celebrating; leaving readers in a party mood.
Make your customers feel valued by wishing them a Happy Birthday.
Five: A Super Sweet Apology
Sometimes, even the best of us get it wrong, but it's ok. If you have an awesome apology design like this one from Urban Outfitters, you'll brush off your mistake in style. Using effective imagery and a bold and friendly font is super effective in this design as it clearly conveys the apology to readers in a lighthearted fashion.
Our favorite part: The cats, of course! Not only are they super cute, the kitties in this email design lighten the mood and add more power to the apology. Purrfect!
If something's gone wrong, win back your customers through effective design.
Six: Simple, Yet Effective
Email designs don't always have to be complex to get their point across. As proven by De Beers, simple can also do the trick. This email design clearly promotes the brand's sale and even manages to create a sense of urgency by including a time reference.
Our favorite part: The gift box is a great addition, as it creates a sense of mystery and makes readers inquisitive but, at the same time, also represents the luxury nature of the jewellery brand and promote their festive sale. A great example of less is more!
Simple designs are also effective when you want to get straight to the point.
Seven: Sale Sale Sale
One of the most common uses of email marketing is advertising a sale or special offer to your customers, and Tarte Cosmetics really show us how it's done in this bold and bright email design. The use of the phrase "secret sale" adds to the exclusivity of the event and makes customers more excited.
Our favorite part: The simple envelope animation accentuates the main point of the email (i.e. the sale) and we love the fun and feminine use of color and imagery in making the design more effective towards the brand's target market.
When it comes to sales: go big or go home. The trick is to get as many readers on your site as possible.
Eight: The Abandoned Cart Email
An email marketing must-have... there's no reason you can't make this type of email fun like ASOS have done! As we mentioned in an earlier post on this topic, it's important to tempt your customer back to your site by promoting offers, benefits, and the abandoned product itself, and this design ticks all of the boxes!
Our favorite part: We love the use of personification in this email, which literally allows the product to speak to the customer. There is also a clear and central image of the abandoned product which reminds the customer why they were tempted in the first place.
This abandoned cart email ticks all the boxes and shows the customer exactly what they're missing out on.
Nine: Abstract And Fun
We've seen simple and minimalistic designs, but how about the designs which really push the boat out, like this one from Kate Spade? This super original idea of including paper cut outs is unique, eye-catching and also just really fun! Abstract designs such as this really set your emails aside from other competitors and could be the deciding factor when a customer is deciding whether or not to visit your site.
Our favorite part: This paper-cutout style is great for the occasion, as it is symbolic of handmade gifts often made by children on Father's Day. We also find it super cool that no actual photos were included in the email design. The brand's confidence in their products shines through and encourages customers to click the CTA and see what's on offer.
Abstract email designs can be a colorful and creative way to generate some interest around your business.
Ten: The Re-engagement Email
Last but not least, the re-engagement email. New Look have created a very simple and straight to the point email design here which clearly outlines the benefits of being subscribed to their mailing list.
Our favorite part: New Look confidently offer their readers the option to stay subscribed, or to stop receiving emails. This is a very transparent approach and also means that their email list will be mainly made up of people who want to receive emails.
Make your reengagement emails clear and concise so that your readers can make the decision to stay subscribed without any distractions.
We hope you're feeling inspired to create and follow in the footsteps of these awesome email designs! As shown, a design can be as simple, or as abstract as you want it to be. Make your designs unique, true to your brand, and relevant to your customers, and you'll be on to a winner! For more design inspiration, you can check out our Pinterest page, which we regularly update with real life creative and effective email designs.
Until next time,
Your Mail Designer 365 Team
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Eintauchen in eine chillige San Francisco Kaffeehaus-Atmosphäre, in ein futuristisches Office-Szenario, eine luftige verträumte Wolkendecke – egal welches Mood-Bild man gerade braucht, man findet es ihn bei Unsplash. In der Version 1.1 von Mail Designer 365 können Anwender nun direkt in der App auf tausende lizenzfreie Images der beliebten Stockfoto-Community zugreifen. Doch das ist noch längst nicht alles…
Hey E-Mail-Designer, unser unermüdliches Entwickler-Team präsentiert euch ein brandneues Update, damit eure Newsletter perfekt auf jedem iPhone X performen. Zusätzlich bringt das Update 1.0.7 drei super-effektive Bildeffekte, mit denen ihr Schriften, Grafiken und Images bis in letzte Detail tweaken könnt.