Häufig gestellte Fragen

Wir legen eine tizi Club Karte jedem qualifizierendem tizi Produkt bei. Leider können diese nicht nachträglich ausgestellt werden. Du hast allerdings die Möglichkeit dein tizi Produkt manuell zu registrieren.
Bitte öffne hierfür folgenden Link und logge dich mit deiner equinux ID ein:
tizi Produkt manuell hinzufügen

Danach hast du die Möglichkeit dein tizi Produkt auszuwählen und deinem Konto hinzuzufügen.

tizi Produkte können ganz einfach über die tizi /Club Seite registriert werden:

tizi /Club Seite

Wir haben eine eigene Seite für die Bestellung für tizi Produkte in die Schweiz erstellt:

tizi Produkte in der Schweiz

Da Amazon für uns den Versand durchführt, haben wir bis zur finalen Abwicklung der Sendung keinen Einfluss auf die Auslieferung der Bestellung.

Wenn es Fragen zur Bestellung, Zustellung, Versandart gibt oder das Paket bis jetzt noch nicht eingetroffen ist, handelt es sich ziemlich sicher um einen Fehler. Hierzu bitte direkt Amazon kontaktieren, um das Problem zu reklamieren:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2

Die Rechnung für tizi Produkte können jederzeit selbständig und auch wiederholt heruntergeladen werden:
http://tizi.tv/bestellungen

Bitte beachten: Rechnungen sind erst verfügbar, wenn Amazon die Ware verschickt hat.

Ja. Die equinux AG ist ein deutsches Unternehmen mit dem Sitz in Karlsfeld/München. Wir stellen bei jedem Kauf eine korrekte deutsche Mehrwertsteuer Rechnung aus.

Auf den Amazon Marktplätzen herrscht bei Zubehör mittlerweile eine hohe Präsenz an chinesischen Anbietern. Diese stellen meist keine korrekte deutsche Umsatzsteuerrechnung aus. Die Umsatzsteuer wird mittlerweile oft separat ausgewiesen, eine Abzugsfähigkeit ist aber fraglich, da Steuernummern nicht geprüft werden können. Von der Presse wird von Umsatzbetrug im Milliardenbereich gesprochen, die chinesische Händler über Plattformen wie Amazon und ebay begehen. Leider versagt hier die deutsche Politik seit Jahren auf gesamter Linie und lüßt sich diese Milliardenbeträge entgehen. Letztlich ist das Dilemma: Privatanwender sind meist an korrekten Umsatzsteuerrechnungen nicht interessiert.

Wir raten daher dringend davon ab, bei solchen Anbietern zu kaufen.

Deinem tizi Produkt liegt eventuell eine Karte für die tizi Club Mitgliedschaft bei. Eine Registrierung deines Produktes mit diesem Club Code gibt dir einige Vorteile:

- Information über neue tizi Produkte, teilweise vorab und exklusiv für Club Mitglieder
- Bequeme Verwaltung und Übersicht über die eigenen tizi Produkt über my.tizi.tv
- Bequemer Zugang und Abruf von Rechnungen über das my.tizi.tv Portal
- Exklusive Aktionen für Club Mitglieder
- Vorrangige Bearbeitung von Support Anfragen

Wir empfehlen daher allen Kunden, von diesem Angebot Gebrauch zu machen und die eigenen tizi Produkte zu registrieren.