Ofte stillede spørgsmål
Det er teknisk muligt at slette en eksisterende kontaktliste og uploade en ny CSV-fil, men denne tilgang anbefales ikke.
Når du sletter kontakter, fjernes alle tilknyttede data permanent. Dette inkluderer vigtige oplysninger som sendestatistikker, engagementhistorik og afmeldingsstatus. Hvis du senere genimporterer de samme kontakter, vil de blive behandlet som helt nye poster, og disse data kan ikke gendannes.
Dette kan føre til flere problemer:
- Tab af værdifuld kampagneindsigt og præstationsdata
- Risiko for at tilføje kontakter, der tidligere har afmeldt sig, igen
- Upræcis rapportering i fremtidige e-mailkampagner
I stedet giver Mail Designer dig mulighed for nemt at opdatere eksisterende kontakter.
Når du uploader en ny CSV-fil, tjekker systemet automatisk for eksisterende kontakter. Hvis en kontakt allerede findes, vil deres detaljer blive opdateret med de nye data i stedet for at blive tilføjet igen. Det betyder, at kontakterne ikke vil blive duplikeret.
Dette sikrer:
- Ingen dubletter i din kontaktliste
- Eksisterende statistik og historik forbliver intakt
- Afmeldingspræferencer bevares
Hvis du stadig vil slette dine kontakter, kan du gøre det på følgende måde:
- Log ind på din konto på my.maildesigner365.com, og gå til afsnittet Kontakter.
- Brug filterindstillingerne øverst for at indsnævre de kontakter, du vil slette.
Slet individuelle kontakter:
- Klik på udklipsholderikonet ved siden af de e-mailadresser, du vil fjerne, og tilføj dem til din udklipsholder.
- Gå til Udklipsholdertab, vælg Handling → Slet fra rullemenuen, og bekræft sletningen ved at klikke på den røde Slet-knap.
Slet flere kontakter ad gangen:
- Anvend de ønskede filtre øverst i din kontaktliste.
- Vælg Handling → Slet nederst på listen, og bekræft sletningen ved hjælp af den røde knap.
- Bekræft sletningen i pop-up-vinduet.
Når dine kontakter er blevet slettet, kan du sikkert genimportere din nye CSV-fil.