Ofte stillede spørgsmål

Normalt skal du kun logge ind på Mail Designer 365, når du installerer applikationen for første gang (for at sikre dette anbefaler vi altid at downloade den nyeste version af Mail Designer). Nogle gange kan din Mac dog ikke gemme dine loginoplysninger i Nøgleringen. For at løse dette problem manuelt og forhindre, at applikationen beder dig om at logge ind, hver gang du åbner den, skal du følge disse trin:

• Afslut Mail Designer 365-applikationen.
• Åbn Nøglering-applikationen.
• Søg efter “Mail Designer” ved hjælp af søgefeltet i øverste højre hjørne af vinduet.
• Du bør finde posten “Mail Designer-konto” her. Dobbeltklik på denne post for at se detaljer.
• Gå til fanen “Adgangskontrol”, og kontroller, at Mail Designer 365 er på listen “Tillad altid adgang til disse applikationer”.
• Hvis du ikke kan se Mail Designer 365 på listen, skal du trykke på knappen “+” under listen, finde Mail Designer 365 og tilføje den.
• Genstart applikationen, og log ind, når du bliver bedt om det.

Dine loginoplysninger til Mail Designer 365 bør nu være gemt på din Mac. Hvis du stadig har problemer, bedes du sende os fejlfindingslogfilerne og informere os via support@maildesigner365.com.